O impacto total do COVID-19 na cadeia de valor do retalho ainda é desconhecido, mas à medida que o vírus se alastra aumenta o risco de disrupção da mesma.

Alcançar o sucesso nesta Era da Inovação exige que as empresas de retalho e produtos de consumo (RPC) desenvolvam um modelo altamente ágil para inovação que acelere a velocidade de entrada no mercado e que as ajude a re-imaginar modelos de negócio e a transformar as experiências do consumidor. Identificamos abaixo 9 princípios que propiciam isso mesmo.